しおです。
当時前日という事ですごい寒くなってきましたね。
今日はお客様から頂いたはちみつで体を温めております。
高級なはちみつを２つも頂きました💖ありがとうございます。
何気ないギフトってめちゃくちゃうれしいですね！！
今日はそんなお客様が嫌な思いをされたというので、その話を。
笑顔は人を幸せにするのは本当だ
私も接客業をしていますが、いつも笑顔は心がけています！
とはいっても嫌なことがあったり、気分が落ち込むことはあって。それでも笑顔を作ります。
今日の方は、ラーメンを食べたかっただけなのに券売機で券が買えず、両替をお願いしたところ、待つように言われて店内で待とうとしたところ…店外に出るようにと不愛想に言われたという。店内には空きが十分あったのに、そう言われたことと、言い方に一瞬にして食べる気が失せたそうです。結構な人気の名店で。
たかがそれだけでこのラーメン屋さんはお客様を１人失ったのと、お互いに嫌な思いしかしてないと思います(´；ω；`)ｳｩｩ
接客業としては最悪の結果ですよね。
何か理由があったのかもしれないけど、仮にそこで待ってたとしても気持ちよくラーメンが食べれないですよね。
それとは逆で、普通の店でも(笑) 愛想のよい店員さんがいたらどうでしょう？
なんかまた行ってみたいと思ったりしますよね？
それってきっと笑顔でいてくれるから。
私も笑顔になるし、それだけでも満たされる＝きっと価値が生まれてるんですね。
その後その方はすぐお店に来てくれたのですが、
お土産まで頂けてその方はいつも皆が喜ぶことを考えてくれるような人です。
そのラーメン屋さんもちょっと臨機応変に対応して、「笑顔」があったら
違ったでしょうね。
「笑顔」の力！大事ですね。
年末残り少ないですが、そして体調も悪いですが「笑顔」で乗り切って
新年の笑顔で迎えたいですね！
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